Часті запитання

про постачання газу для приватних клієнтів

Шановні споживачі, YASNO (ТОВ «Донецькі енергетичні послуги») тимчасово не здійснює постачання природного газу на території Донеччини.
1

Як можна подати заяву – приєднання до умов Договору про постачання природного газу з пакетом документів?

2

Які документи необхідно надавати приватному клієнту при зміні постачальника? Власник об'єкта (приміщення) має надати:

3

Як довго відбувається зміна постачальника природного газу?

4

Скільки коштує змінити постачальника природного газу?

5

Де я можу дізнатись EIC-код?

6

Як отримати свій примірник Договору про постачання природного газу у паперовій формі?

7

Куди звертатись у разі незгоди з нарахованим обсягом спожитого природного газу?

8

Як можна припинити користуватись газом, в тому числі й у разі звільнення приміщення?

9

З яких питань слід звертатись до оператора газорозподільної мережі (ГРМ)?