Запитання-Відповідь

Запитання про постачання електроенергії

1

На яких умовах здійснюється постачання електроенергії юридичним клієнтам?

2

Як укласти договір про постачання електроенергії з ТОВ «Донецькі енергетичні послуги»?

3

Хто такий постачальник «останньої надії»?

4

Що таке ринок «на добу наперед»?

5

Як формуються ціни, за якими здійснюється нарахування за електроенергію для споживачів універсальної послуги?

6

Як розраховується ціна на електроенергію для клієнтів за вільними цінами?

7

Що впливає на формування ціни на ринку «на добу наперед» (ЦРДН)?

8

Де споживач зможе отримати підтвердження ціни закупівлі постачальником електроенергію на ринку «на добу наперед»?

9

За якими критеріями клієнти розподіляються на групи відносно організації обліку (група «А»/ група «Б»)?

10

За якими принципами проводяться нарахування за електроенергію для споживачів групи «А»/групи «Б»? Чи передбачені зміни після запуску нового ринку?

11

Який порядок виставлення рахунків для юридичних клієнтів? Які способи оплати?

12

Як юридичні клієнти можуть використовувати Особистий кабінет?

13

Як можуть використовувати Особистий кабінет власники електронного цифрового підпису?

14

Як юридичні клієнти можуть зареєструватися в Особистому кабінеті YASNO (ТОВ «Донецькі енергетичні послуги»)?

15

Який порядок надання податкових накладних клієнтам, що є платниками ПДВ?

16

Як отримати податкову накладну в електронному вигляді?

17

Який формат обслуговування юридичних клієнтів YASNO (ТОВ «Донецькі енергетичні послуги») в рамках укладених договорів про постачання електричної енергії?

18

Хто може телефонувати клієнтам від імені YASNO (ТОВ «Донецькі енергетичні послуги») і чому?